Firma Nicat Com świadczy usługę kompleksowej opieki serwisowej dla swoich klientów. Kluczową istotą usługi jest stała kontrola i ochrona zasobów informatycznych przed zastojami oraz likwidowanie skutków awarii.

Doświadczeni pracownicy doradzają klientowi na każdym etapie współpracy: zaczynając od weryfikacji potrzeb, doboru sprzętu i rozwiązań informatycznych, skutecznego wdrożenia systemu, opieki związanej z utrzymaniem środowiska informatycznego.
(cykl 0,5h)

Stała opieka informatyczna w firmie Nicat Com przynosi wiele wymiernych korzyści:
- pozwala zredukować koszty prowadzonej działalności,
- chroni kluczowe zasoby firmy,
- zapewnia optymalizację zakupów, dzięki temu, że współpracujemy z czołowymi producentami

W ramach usług informatycznych zapewniamy:
- regularną konserwację komputerów,
- doradztwo w zakresie zakupów IT,
- zdalną pomoc naszych specjalistów,
- konfigurację systemów operacyjnych na komputerach,
- konfigurację klientów poczty elektronicznej,
- okresowy audyt posiadanego sprzętu i oprogramowania,
- instalację i konfigurację zabezpieczeń (sprzętowych i programowych) przed zagrożeniami internetowymi,
- utylizację zużytego sprzętu,

Standardowy pakiet serwisowy
- liczba komputerów - do 10
- liczba godzin w pakiecie: 10h
- czas reakcji: 4h
- czas naprawy: 4 dni robocze
- liczba dedykowanych serwisantów: 1

Rozszerzony pakiet serwisowy:
- liczba komputerów - do 30
- liczba godzin w pakiecie: nieograniczona
- czas reakcji: 4h
- czas naprawy: NBD (Next Business Day - Następny Dzień Roboczy)
- liczba dedykowanych serwisantów: 2
- zarządzanie systemami Microsoft Windows Server i Microsoft Exchange

Liczba komputerów uwzględnia: komputery stacjonarne, stacje robocze, notebooki, netbook, palmtopy.

W przypadku, gdy są Państwo zainteresowani usługą outsourcingu prosimy o kontakt z działem handlowym. Przygotujemy ofertę dostosowaną do Państwa oczekiwań, specyfiki i zakresu prowadzonej działalności.

Nicat Com - firma godna zaufania.